ИНТЕРМОДУЛ - онлайн магазин за мебели
Общи правила и условия за ползване на електронния магазин
www.intermodul.bg
Общи Правила и Условия
Настоящите Общи правила и условия уреждат взаимоотношенията между ИНТЕРМОДУЛ ООД, наричан по-долу „Интермодул – онлайн магазин за мебели” от една страна и посетителите и потребители на Интернет електронен магазин, намиращ се на Интернет адрес (домейн) www.intermodul.bg,(наричан за краткост Сайт).
Тези условия обвързват всички потребители. С натискането на всеки един обект, линк или бутон разположени на страниците на www.intermodul.bg (с изключение на линка към настроящите Общи условия) потребителят се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва тези Общи условия.
ИНТЕРМОДУЛ ООД е дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България, със седалище и адрес на управление:
гр.София, ул. „Харманлийско въстание” №14А
БУЛСТАТ: 030206060
идент. No по ЗДДС: BG 030206060
Търговски офис: София 1407,
кв. Хладилника, ул. Шаварски път № 3,
Телефони: +359 2 962 58 01
Телефон на потребителя: +359 898 513907
Търговски отдел: office@intermodul.bg
1. Регистрация
Електронният магазин „Интермодул – онлайн магазин за мебели” предлага на посетителите да разглеждат и да закупуват продуктите и услугите, презентирани в него.
За да получите правото да извършвате валидни заявки за закупуване на предлаганите в „Интермодул – онлайн магазин за мебели” стоки, е необходимо първо да се регистрирате.
При регистрацията трябва да въведете адреса, който ще се използва за доставка, Вашето име и фамилия, e-mail, телефони за връзка. Необходимо е да изберете и парола. След като се регистрирате успешно, при всяка отделна поръчка имате възможност да коригирате Вашия телефон за контакт и/или адрес за доставка.
С отбелязване на отметка в полето "Съгласен съм с Общите условия" клиентът извършва електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис, с което декларира, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема изцяло.
2. Поверителност на данните
Личните данни, които „Интермодул – онлайн магазин за мебели” получава при регистрацията, ще бъдат използвани единствено за обслужване на потребителите – приемане и изпълнение на поръчки, връзка с потребителите в случай на възникнали проблеми, свързани с поръчката. „Интермодул – онлайн магазин за мебели” гарантира, че въпросните данни няма да бъдат предоставяни под никаква форма на трети лица или използвани за цели, различни от гореописаните.
Потребителският акаунт на конкретен потребител може да бъде изтрит от базата данни на „Интермодул – онлайн магазин за мебели”, заедно с прилежащите към него данни (без данните за направените поръчки) по всяко време при желание от страна на потребителя.
Лична информация за физическо лице:
• Име
• Точен адрес за доставка
• телефон за контакт
• електронна поща
• ЕГН (необходимо за издаване на фактура)
Лична информация за юридическо лице:
• Наименование на фирмата
• Данни за фирмата – седалище, БУЛСТАТ, идент.номер по ЗДДС, МОЛ
• Точен адрес за доставка
• телефон за контакт
• електронна поща
Тази информация ни е необходима, за да можем да доставим продуктите на желания от Вас адрес. Налага се да използваме Вашия електронен адрес и телефон, за да потвърдим заявката, както и да ви уведомим за настъпили промени или проблеми с нейното доставяне. Тази информация се класифицира като лична и се пази в нашия фирмен сайт. В случай, че изберете да не публикувате личните си данни, Вие няма да имате възможност да се възползвате от услугите, които Ви предлагаме.
3. Поръчки
Поръчките се приемат от сайта 24 часа в денонощието, вкл. в почивните дни и в дните на официалните празници. При създаване на Вашата поръчка, Вие правите своя избор на изделия от ПРОДУКТОВИЯ КАТАЛОГ чрез натискането на бутона ДОБАВИ. По този начин започвате да пълните своята потребителска кошница. По всяко време можете да променяте съдъжанието на потребителската кошница, както и количесвтото на избраните изделия. При всяка корекция на потребителската кошница е необходимо да натиснете бутона Преизчисли. Допълването на потребитеската кошница с нови изделия от продуктовия каталог става с натискане на бутона Продължи пазаруването.
Когато решите да изпратите своята поръчка Вие следва да маркирате в ПОТРЕБИТЕЛСКАТА КОШНИЦА тези продукти , които искате да купите и да натиснете бутона ПОРЪЧАЙ, който се намира в долния десен ъгъл.
Следващата стъпка изисква да потвърдите чрез маркиране адресната информация от Вашия профил или да въведете нова адресна информация.
При следващата стъпка чрез маркиране следва да избарате начина на плащане.
След приключване на тази процедура на екрана на Вашия компютър ще получите потвърждение за приемане на Вашата поръчка , заедно с всички останали реквизити по нея. Същото съобщение ще получите и на посочения от Вас е-mail.
За стартиране на поръчката е необходимо ПОТВЪРЖДЕНИЕ от администратор на „Интермодул – онлайн магазин за мебели”. За целта наш администратор ще се свърже с Вас на посочените в поръчката телефони за контакт и изясняване на всички детайли, като срок за изпълнението, условия за доставка и други. На всеки 15 минути през работните дни се прави обработка на постъпилите поръчки и потребителя получава ПОТВЪРЖДЕНИЕ. Потвърждението се получава на електронната поща на потребителя и може да се види в личния профил. Потвърждението съдържа всички небходими реквизити на поръчката.
След получаване на ПОТВЪРЖДЕНИЕ потребителя може да престъпи към плащане по избарания от него начин.
С избор на начин на плащане и преминаване към такова при финализиране на Вашата поръчка, Вие давате изрично съгласие да заплатите 100% авансово стойността на поръчката.
След финализирането на поръчката на посочения от Вас е-mail адрес ще получите данните за поръчката и тя ще бъде записана в потребителския Ви профил.
Всички поръчки, финализирани с начин на плащане в брой, по банков път, с кредитна или дебитна карта чрез виртуалния ни POS, се считат за обвързващи и имат силата на договор между „Интермодул – онлайн магазин за мебели” и клиента, САМО след получено успешно плащане.
При неуспешно плащане на такива поръчки, те се съхраняват за срок от 7 дни във вашия потребителски профил, с възможност да се опитате да ги заплатите отново по същия или по друг начин. Ако не бъде получено плащане по тях в рамките на този срок „Интермодул – онлайн магазин за мебели” си запазва правото да ги свали от системата.
За всеки етап от обработването на поръчката (потвърждаване на дата за доставка, изпращане по куриер и др.) ще бъдете уведомявани от нас по е-майл. Състоянието на текущата, както и на всички предишни поръчки, можете да следите и от Вашия потребителски профил, който е достъпен след въвеждане на вашето потребителско име (е-mail) и парола.
4. Цена на поръчката
Крайната цена на поръчката се калкулира като сбор от цените на поръчаните продукти заедно с цената за доставка, която е посочена на отделна позиция. Всички цени са с включен ДДС и не подлежат на промяна от момента на получаване на статут на поръчкака ПОТВЪРДЕНА до момента на плащане.
Крайната цена на поръчката не включва таксата за "наложен платеж", която е в размер на 1% върху стойността на поръчката, в случаите, когато клиентът е избрал този начин на плащане. Тази сума, заедно с цената на поръчката е дължима и платима на куриера, при доставката на поръчката.
5. Начин на плащане
5.1. Плащане с банкова дебитна или кредитна карта през виртуален ПОС терминал на „Интермодул – онлайн магазин за мебели” (Борика,Master Card, Visa) - заплащането на дължимата сума се извършва чрез ваша дебитна или кредитна карта, чрез платежния сървър на БОРИКА, обслужващи виртуалния ПОС терминал. След избиране на този метод на плащане ще бъдете прехвърлени към платежния сървър на БОРИКА, за да финализирате транзакцията.
„Интермодул – онлайн магазин за мебели” Ви информира дали плащането е успешно или не, като визуализира електронна разписка за транзакцията, което се изпраща и на е-мейла на клиента.
Електронната разписка за успешна транзакция съдържа следната информация:
• Име на клиента;
• Дата на транзакцията;
• Номер на поръчката
• Описание на поръчаните стоки / услуги;
• Сума на транзакцията;
След успешно плащане започва обработката на вашата поръчка.
При неуспешно плащане, „Интермодул – онлайн магазин за мебели” визуализира съобщение, че транзакцията е неуспешна, което се изпраща и на е-мейла на клиента. В този случай, считаме че поръчката не е потвърдена и тя не се счита за обвързваща за „Интермодул – онлайн магазин за мебели”.Поръчката се съхранява 7 работни дни в потребителския профил на клиента и той може да се опита да я плати отново чрез същото или друго платежно средство. След изтичане на този срок, „Интермодул – онлайн магазин за мебели” си запазва правото да анулира поръчката.
„Интермодул – онлайн магазин за мебели” не РАЗПОЛАГА и НЕ СЪХРАНЯВА, каквато и да е информация за картодържателя, номерата на неговите банковите карти и CVV2/CVC2 данни. Те се обработват единствено в системата на Банката, Борика.
5.2.Плащане по банков път - заплащането на дължимата сума се извършва чрез банков превод в указаната от „Интермодул – онлайн магазин за мебели” банкова сметка:
“ИНТЕРМОДУЛ” ООД
“INTERMODUL” LTD
Банкова сметка:
IBAN: BG97 CECB 9790 1061 5741 00
BIC: CECBBGSF
SWIFT: CECBBGSFXXX /за преводи от чужбина/
БАНКА: Централна Кооперативна Банка
CENTRAL COOPERATIVE BANK
жк Белите брези, бул.Гоце Делчев, бл.35
След заверяване на нашата сметка със сумата на поръчката, започва обработката на вашата поръчка. Ако в рамките на 7 дни след създаване на поръчката, не бъде попучено плащане по нея, „Интермодул – онлайн магазин за мебели” си запазва правото да анулира поръчката.
5.3. Плащане в брой - при избиране на този метод, вие следва да заплатите поръчката в брой в избан от Вас наш шоурум. Избора може да наравите от описаните наши обекти в меню контакти.
След извършване плащането в брой, започва обработката на вашата поръчка. Ако в рамките на 7 дни след създаване на поръчката, не бъде попучено плащане по нея, „Интермодул – онлайн магазин за мебели” си запазва правото да анулира поръчката.
При избор на Плащане в брой вие може да посочите, като допълнително условие това плащане да бъде усъществено с наложен платеж при осъществяване на доставката на поръчката.
При избора на Плащане в брой с наложен платеж на куриера се заплаща стойността на поръчката, заедно с 1% такса наложен платеж, която се начислява допълнително върху сумата на поръчката.
Всички поръчки, финализирани с начин на Плащане в брой с наложен платеж , се считат за обвързващи и имат силата на договор между „Интермодул – онлайн магазин за мебели” и клиента, след получаване на статут Обработена.
6. Срокове и цени за доставка
Стандартният срок за доставка е на повечето изделия от ПРОДУКТОВИЯ КАТАЛОГ на „Интермодул – онлайн магазин за мебели” е 5 работни дни, но много от поръчките се доставят дори по-бързо. За една част от изделията се изисква по-дълъг срок за изпълнение. Затова обслужващия администратор на „Интермодул – онлайн магазин за мебели” при обработката на поръчката отбелязва и срока, за който тя може да бъде изпълнена. След това Вие получавате съобщение по електронната си поща за статут на поръчката Обработена и може да извършите плащане по избрания от Вас метод.
За всеки етап от обработката на Вашата поръчка ще бъдете уведомявани на посочения от Вас e-mail.
Цената за доставка е посочена отделно от цената на продукта във Вашата поръчка.
Таксата за наложен платеж за поръчки с доставка на територията на България (в размер на 1% върху стойността на поръчката), не е включена в стойността на вашата поръчка и се заплаща отделно на куриера.
7. Проблеми при изпълнение на поръчката
Изпълнението на Вашата поръчка може да бъде възпрепятствано поради някоя от следните причини:
1. Не е извършено плащане или е забавено на плащането от страна на потребителя, ако е избрал банков превод или плащане по електронен път (чрез ПОС или epay.bg)
2. Потребителят е посочил грешен или непълен адрес за доставка.
3. Липса на телефон или неверен телефон за контакт с потребителя.
При възникване на проблеми с доставката по вина на „Интермодул – онлайн магазин за мебели” всички допълнителни разходи са за наша сметка.
Във всички останали случаи, последващо изпращане на пратката ще бъде за сметка на потребителя.
8. Спорове и жалби
При възникнали ситуации във връзка с неуредени въпроси, клиентът има право да отправи спорните въпроси към наш сътрудник на посочения за коресподенция адрес в страница Контакти на уеб сайта.
9. Отказ oт поръчка
Клиентът има възможност да откаже и канселира поръчката си, преди тя да бъде експедирана за доставка чрез куриер или доставена на адреса посочен от клиента, като за целта той следва да уведоми „Интермодул – онлайн магазин за мебели” ПИСМЕНО ЗА ОТКАЗА СИ на е-мейл: administrator_2@intermodul.bg.
В този случай „Интермодул – онлайн магазин за мебели” изпраща потвърждение за приемането на отказа по е-мейл на клиента и го уведомява за срока за за възстановяване на сумата на поръчката, включително на стойността на доставката, като от сумата се приспадат комисионни и такси на банки или оператори на платежни системи, в зависимост от избрания начин на плащане.
Сумата се възстановява чрез платежното средство, избрано от клиента за плащане на поръчката, не по-късно от 30 дни от потвърждението на отказа от страна на „Интермодул – онлайн магазин за мебели”.
10.Връщане на продукт
Клиентът има право, без да дължи обезщетение и без да посочва причина, да върне получената стока в срок до 7 работни дни, считано от деня на получаването й. В този случай, клиентът трябва да върне стоката в запазена оригинална опаковка, с ненарушена цялост и неизползвана, в съответствие с разпоредбите на чл.55 от ЗЗП. При неизпълнение на тези условия „Интермодул – онлайн магазин за мебели” си запазва правото да не приеме върнатата стока и съответно да не възстанови направените разходи за закупуването й от Клиента.
Клиентът е длъжен да уведоми „Интермодул – онлайн магазин за мебели” за желанието си да върне стоката / стоките на е-майл: administrator_2@intermodul.bg и да върне продукта/ите неразопакован/и в офиса на „Интермодул – онлайн магазин за мебели”, като разходите за доставката са за сметка на клиента.
В случай на връщане на доставен вече продукт и спазване на условията за цялостност на опаковката и неизползване на стоката „Интермодул – онлайн магазин за мебели” възстановява сумата по стойността на продукта/ите в 30-дневния законово установен срок чрез платежното средство, избрано от клиента за плащане на поръчката. Всички разходи, които клиентът е направил за получаването и връщането на закупената стока, комисионни на банки и други разходи извън сумата по стойността на продуктите от поръчката са за сметка на клиента. „Интермодул – онлайн магазин за мебели” уведомява клиента за размера на сумата за възстановяване.
11. Сигурност
Вие носите пълна отговорност за опазването на вашето потребителско име и парола, както и за всички действия, които се извършват от него или от трето лице чрез използване на потребителското име и паролата. Вие сте длъжен незабавно да уведомявате „Интермодул – онлайн магазин за мебели” и съответните власти за всеки случай на неправомерен достъп чрез използване на Вашето потребителско име и парола, както и винаги, когато съществува опасност от такова използване.
- Криптиране
Ние осигуряваме високо ниво на защита на информацията при ползване на услугите на сайта.
- Изгубена или открадната информация:
Вие трябва да ни информирате, ако Вашето клиентско име или парола са откраднати, изгубени или се използват против волята Ви. В такъв случай ние ще анулираме Вашия профил, за да предотвратим злоупотреби.
- Промяна на личните данни:
Ако настъпи промяна в личните Ви данни (смяна на адрес, телефонен номер, електронна поща), имате възможност да ги коригирате във вашия потребителски профил. Това ще ни помогне да изпълняваме поръчките Ви коректно.
12. Интелектуална собственост и права
Цялото съдържание на сайта (сайтовете), софтуер, снимки, графики, текстове и интерфейс са собственост на Интермодул ООД. Това съдържание е направено с цел да помага на клиентите на сайта да се възползват максимално от нашите услуги. Всяко друго използване на изброените по-горе материали включително модификация, репродукция и дистрибуция без писменото разрешение на „Интермодул – онлайн магазин за мебели” се наказва от закона.
13. Други условия
Вие в качеството ви на потребител сте длъжен да обезщетите „Интермодул – онлайн магазин за мебели” и всички трети лица за всички претърпени вреди и пропуснати ползи, включително за всякакви разходи и платени адвокатски възнаграждения, настъпили вследствие на предявени искове и/или платени обезщетения на трети лица във връзка с Интернет страници, хипер-връзки, материали или информация, които сте използвал, разположил на сървъра или където и да е в пространството на www.intermodul.bg , изпращал, разпространявал, направил достояние на трети лица или направил достъпни чрез www.intermodul.bg в нарушение на закона, настоящите условия за ползване, добрите нрави или Интернет етиката. „Интермодул – онлайн магазин за мебели” гарантира на своите потребители конфиденциалността на предоставената информация и лични данни. Последните няма да бъдат използвани, предоставяни или довеждани до знанието на трети лица извън случаите и при условията, посочени в настоящите условия за ползване.
При ползване на Услугите, предлагани от „Интермодул – онлайн магазин за мебели”, Вие се задължавате, независимо дали сте направил поръчка или не:
• да не нарушавате и да зачитате правата и свободите на гражданите, съгласно Конституцията, законите на Република България и международни актове, по които тя е страна, правилата на морала, добрите нрави и Интернет етиката при ползване на предоставяните от „Интермодул – онлайн магазин за мебели” услуги;
• да не нарушавате чужди имуществени или неимуществени, абсолютни или относителни права и интереси, като право на собственост, право на интелектуална собственост и др.;
• да уведомявате незабавно „Интермодул – онлайн магазин за мебели” и съответните власти за всеки случай на извършено или открито нарушение при използване на предоставяните услуги;
• да не зареждате, изпращате, предавате, разпространявате или използвате по какъвто и да било начин и да не правите достояние на трети лица софтуер, компютърни програми, файлове, приложения или други материали, съдържащи компютърни вируси, системи за неоторизиран отдалечен контрол, компютърни кодове или материали, предназначени да прекъсват, затрудняват, нарушават или ограничават нормалното функциониране на компютърен хардуер или софтуер или телекомуникационните съоръжения, имащи за цел неоторизирано проникване или достъп в чуждестранни ресурси или софтуер или нецензурни съобщения, комерсиални съобщения, текстове и снимки с порнографско съдържание, компютърни вируси, текстове и софтуер, които са обект на закона за авторското право и сродните му права.;
• да не извършвате злоумишлени действия. Вие изразявате съгласие, че използването на интернет и услугите предлагани в сайта е на Ваша отговорност.
Публикуваните материали в сайта се използват за законни цели. Ние не приемаме, че съдържанието на сайта може да се използва от други лица за други цели. Цените и наличността в сайта са обект на промяна без предварително предупреждение.
